Vásárlási és szállítási információk

A szállítással kapcsolatban, a webáruház működésével, a vásárlás mikéntjével kapcsolatban, továbbá az internetes vásárlással kapcsolatos jogokkal, kötelezettségekkel, továbbá az adatvédelemmel kapcsolatban itt tudsz tájékozódni.

Rendelést az áruházon keresztül, vagy telefonon a +3630/685-1941-es hívószámon, vagy e-mailben az info@pelenkaszallito.hu-n lehet leadni.

A termékek személyesen is átvehetőek, de ingyenes, vagy térítéses (expressz) házhoz szállítást, illetőleg futárszolgálattal való kiszállítást is kérhetsz.

I. Személyes átvétel

A megrendelt termékek személyes átvétele az alább megjelölt átvételi ponton vehető át munkanapokon hétfőtől péntekig 08:00-16:00, szombaton 08:00-12:00 között:

GAZDABOLT 6787 Zákányszék, Tömörkény u. 53. (M+L Kft.)

Miután értesítést küldtünk e-mailben vagy telefonon, hogy a csomag átvehető, már lehet is menni érte. Ez általában már a rendelés napján megtörténik. Előre fizetett csomagot csak személyesen, személyazonosságot igazolva, vagy meghatalmazással lehet átvenni, utánvét esetén bárki átveheti, csak közölni kell, hogy milyen névre érkezett a csomag.

II. Házhoz szállítás (személyesen, mi szállítjuk)

Házhoz szállítás jelenleg az alábbi településekre történik:
A teljes Homokháti kistérség (Ásotthalom, Bordány, Domaszék, Forráskút, Mórahalom, Öttömös, Pusztamérges, Röszke, Ruzsa, Üllés és Zákányszék), továbbá Zsombó, Szatymaz, Dorozsma, Algyő és Szeged.

Házhoz szállítást jelenleg 4.000,- Ft alatti vásárlás esetén nem áll módunkban teljesíteni, ez esetben vagy személyesen, átvételi pontunkon kell átvenni a terméket, vagy annak futárszolgálattal való kiszállítását lehet kérni.

II/1. Ingyenes házhoz szállítás

4000-12.999,- Ft-ig jelenleg az alábbi napokon történik a szállítás:

Zákányszék : bármely munkanapon
Többi település : Péntek

13.000,- Ft felett a szállítás a fenti helységekbe bármely munkanapon ingyenes.

II/2. Expressz házhoz szállítás

Ha sürgős, akkor bármely munkanapon szállítunk, a szállítási költség a fenti helységekbe mindössze 500,- Ft.

A szállítást lehetőség szerint legkésőbb másnap megkíséreljük teljesíteni.

Expressz szállítás kérése esetén – amennyiben azt e-mailben vagy az áruházon keresztül adtad le – ha nem kapsz tőlünk 2-3 órán belül telefonos visszajelzést is, feltétlenül hívd az ügyfélszolgálatot (08:00-20:00 között)!

III. Futárral megadott címre szállítás

Kiszállítás az ország egész területére a Royal Futárral történik, annak költsége az alábbiak szerint kerül megállapításra:

Előre utalással történő megrendelés esetén:

– 0- 12.999,- Ft-ig 1090,- Ft

– 13.000,- Ft-tól ingyenes!

Utánvétellel történő megrendelés esetén:

– 0-12.999,- Ft-ig 1290,-Ft

– 13.000,- Ft-tól ingyenes!

IV. Fizetés

Házhoz szállítás esetén a megrendelt termékeket fizetheted készpénzben, helyben bankkártyával vagy előre utalással.

Utalás az O.F.Sz. Zrt-nél vezetett 22222222-35049883 számlaszámra kell történjen, Kedvezményezett neve SZALAKÓ Kft., a közlemény rovatba fel kell tüntetni a megrendelő nevét (ha nem saját számláról történik az utalás) az azonosítás végett.

Csomagolási költséget (átvétel esetén) nem számítunk fel!

A személyes átvételt, a szállítást vagy a postázást a rendelés (vagy az utalás beérkezésének) napjától számított 3 munkanapon belül – vagy az ingyenes szállítási napon – teljesítjük, bármilyen fennakadás esetén értesítést küldünk.

V. Hogyan vásároljak a webáruházban?

A felső menüsorban az egérmutatót a Boltra visszük, akkor legördülő menüben választhatunk kategóriát. Rákattintva a termékkategóriák képekkel jelennek meg.

A kategóriákon belül a termékek vannak felsorolva, amennyiben nem férnek ki egy oldalra, alul oldalszám jelzi, hogy több oldal van, rákattintva lehet lapozni.

Webáruházunkban megjelenített termék árak bruttó árak, az ÁFA összegét is tartalmazzák.

A bevásárló kosár aktuális tartalmát jobb oldalon láthatjuk, részösszeggel megjelenítve, illetve a felső menüsorból is elérhetjük.

A kosár tartalmát a “Kosár” linkre kattintva részletesen megjeleníthetjük, abból termékeket törölhetünk, vagy mennyiségeit növelhetjük, majd a frissítés gombra kell kattintani.

Amennyiben a kosárban lévő termékeket meg is akarjuk vásárolni, a pénztárra kell kattintani, ahol a szükséges adatok megadását követően – szállítási cím, annak módja, fizetés módja, stb. – lehet a terméket megvásárolni.

A vásárlási és szállítási feltételeket elolvasás után el kell fogadni, anélkül a vásárlás nem lehetséges.

Egyszerű regisztrációt követően legközelebb be lehet jelentkezni, és az adatokat már nem kell ismételten megadni.

VI. Ügyfélszolgálat (Információ kérés, kritika, panasz, dicséret, ötlet, stb.)

Fontos! Ha gyors üzenetet küldesz nekünk a honlapon keresztül, és nem vagy bejelentkezve, az e-mail címedet feltétlenül add meg, különben nem tudunk hova választ küldeni.

Bármilyen kérdésedre örömmel válaszolunk, akár az info@pelenkaszallito.hu email címre küldött e-mailre is.

VII. 100% megelégedettségi garancia pénzvisszafizetéssel

A jogszabályban meghatározott garanciák említése is szükségtelen a 100% megelégedettségi garanciánk ismeretében, hiszen az nemcsak magában foglalja, de messzemenően túlszárnyalja azokat. Azonban, mivel kötelező, alább olvashatod.

VIII. Az elállás joga

Internetes vásárlások esetén a szerződéstől az áru átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhatsz tekintettel arra, hogy az árut csak a kézhez vétellel, azaz a szerződés megkötését követően ismerheted meg. Ezt az említett határidőn belül írásban vagy telefonon tudod nekünk jelezni.

IX. Szavatosság, jótállás

Arra az esetre, ha a megrendelt áru hibás, az áru kicserélését, vagy az ár leszállítását kérheted, illetve a szerződéstől elállhatsz.

X. Adatvédelem

A webáruház használata során rendelkezésre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeljük, és nem adjuk ki harmadik fél részére.

Ez alól kivételt jelentenek az alvállalkozónak szükségesen megadott adatok, amelyek nélkül a rendelés nem teljesíthető, például a futárszolgálatnak átadott, kiszállításhoz szükséges információk azzal a megkötéssel, hogy az alvállalkozókkal kötött szerződésekben is biztosítják az adatok védelmét.

 

Részletes adatvédelmi tájékoztató/nyilatkozat

 

Hatálybalépés napja: 2019. május 28.

Webhelyünkre/sütikre vonatkozó adatvédelmi tájékoztató

Cégünk webhelyére/sütikre vonatkozó adatvédelmi tájékoztató bemutatja, hogyan használja a SZALAKÓ Kft. a jelen webhely („Webhely”) látogatóitól („Látogatók”) gyűjtött és kapott személyes adatokat. Bemutatja továbbá, hogyan használjuk fel az Öntől a vásárlóként („Vásárló”) történő regisztrációja során gyűjtött adatokat. Bemutatja, hogyan gyűjtjük és kapjuk meg Öntől a személyes adatait, az általunk kezelt személyes adatok típusait, az adatok felhasználásának, megosztásának és védelmének módját, hogy mennyi ideig őrizzük ezeket az adatokat, az Ön személyes adatainak kezeléséhez kapcsolódó jogait, és azt, hogyan veheti fel velünk a kapcsolatot az adatvédelmi eljárásainkat illetően.

Hogyan gyűjtünk és kapunk személyes adatokat Öntől, amikor meglátogatja a webhelyet

Cégünk többféleképpen gyűjt Öntől személyes adatokat a webhely használata során.

Az is előfordulhat, hogy Ön a webhely „Kapcsolat” weboldalán megadott különféle kommunikációs csatornákon, például cégünk e-mail-címén, telefonszámán vagy online űrlapjain keresztül elküldi nekünk a személyes adatait és más információkat.

Amikor a személyes adatainak megadására kérjük, jelezzük, hogy a személyes adatok megadása törvényi vagy szerződéses kötelezettség-e vagy szerződés megkötéséhez szükséges, tudatjuk, hogy kötelessége-e megadni a személyes adatokat, és ismertetjük, milyen következményekkel jár, ha elmulasztja megadni a személyes adatokat.

Sütik és hasonló technológiák segítségével a webhely használatára vonatkozó adatokat is gyűjtünk, amikor Ön megnyitja, megtekinti és használja a webhelyet. A süti a webhely meglátogatásához használt számítógépre vagy mobileszközre helyezett adatfájl. Harmadik feleknek nem engedjük, hogy sütiket helyezzenek el az eszközén. Ameddig nem jelentkezik be a szolgáltatásainkba, az adatai névtelenek, és semmilyen megadott információ nem lesz Önhöz köthető.

A böngészője beállításaiban letilthatja a sütiket (pl. a böngésző „Személyes beállítások” vagy „Internetbeállítások” funkciójában). Vegye figyelembe azonban, hogy a webhely egyes funkciói nem működhetnek megfelelően, ha letiltja a sütik használatát.  Ha részletes információt szeretne kapni a sütik kezeléséről vagy törléséről, látogassa meg a http://www.allaboutsütis.org/ oldalt.

 

Az általunk a látogatóktól gyűjtött személyes adatok típusai

A sütiken keresztül a webhely használatára, az IP-címére, a böngészője és az operációs rendszere típusára vonatkozó adatokat gyűjtünk. Ezenkívül az online vásárlásainak feldolgozásához fizetési adatokat, illetve a kedvenc termékeire és vásárlási szokásaira vonatkozó adatokat is gyűjthetünk.

Továbbá a webhely „Kapcsolat” weboldalán megadott kommunikációs csatornákon keresztül elérhetőséggel kapcsolatos adatokat is gyűjtünk, például a nevét, e-mail címét, címét, telefonszámát és faxszámát. Önkéntesen is megadhat más, Önre vonatkozó adatokat a kérdéseivel vagy megjegyzéseivel kapcsolatban.  

Hogyan gyűjtünk és kapunk személyes adatokat Öntől, amikor vásárlóként regisztrál

Személyes adatokat gyűjtünk Öntől, amikor vásárlóként regisztrál a webhelyeken. Ezenkívül az is előfordulhat, hogy Ön a webhelyünk „Kapcsolat” weboldalán megadott különféle kommunikációs csatornákon, például e-mail címünkön, telefonszámunkon vagy online űrlapjainkon keresztül elküldi nekünk a személyes adatait és más információkat.

Az általunk a vásárlóktól gyűjtött személyes adatok típusai

Ha regisztrál vásárlóként, a következő személyes adatokat gyűjtjük Öntől:

  • Elérhetőségek (pl. név, levelezési vagy e-mail cím, telefonszám)

  • Bejelentkezési adatok, pl. felhasználónév, kapcsolatazonosító és jelszó

  • Fizetési adatok (pl. bankszámlaszám)

  • Kedvelt termékek, vásárlási szokások, korábbi vásárlások és költekezési szokások

  • Kommunikáció előnyben részesített formája

 

Továbbá, amikor különböző kommunikációs csatornákon keresztül kommunikál velünk, elérhetőséggel kapcsolatos adatokat is gyűjtünk, például a nevét, e-mail címét, címét, telefonszámát és faxszámát. Önkéntesen is megadhat más, Önre vonatkozó adatokat a kérdéseivel vagy megjegyzéseivel kapcsolatban. Azonban azt javasoljuk, hogy ne adjon meg több személyes adatot annál, mint ami ahhoz szükséges, hogy megfelelően válaszolni tudjunk a kérdésére vagy megjegyzésére.

Más típusú személyes adatokat csak rendkívüli körülmények között gyűjthetünk. Ha más típusú személyes adatainak kezelése válik szükségessé, gondoskodunk arról, hogy tájékoztassuk a személyes adatainak kezeléséről, és hogy az adatkezelésnek törvényes jogalapja legyen (pl. az Ön hozzájárulása).

 

Hogyan kezeljük az általunk a vásárlóktól gyűjtött adatokat

A személyes adatait csak olyan mértékben kezeljük, amilyen mértékben az szükséges a velünk kötött megállapodásának teljesítéséhez vagy a megállapodás megkötése előtt Ön által kért intézkedésekhez, vagy törvényi kötelezettségeink teljesítéséhez, illetőleg a saját törvényes érdekeinkhez, például a szolgáltatásaink működtetéséhez, értékeléséhez és fejlesztéséhez, magunk és mások védelméhez csalás, jogosulatlan tranzakciók, követelések és más kötelezettségek ellen. A vásárlók személyes adatainak kezelése adminisztratív célokra jellemzően szintén törvényes érdeknek minősül. A törvény által előírtak szerint gondosan ügyeltünk a saját törvényes üzleti érdekeink és az Ön adatvédelmi jogai közötti egyensúlyra. 

Különösen a következő célok érdekében dolgozzuk fel az Önről megszerzett személyes adatokat:

  • A vásárlóként elvégzett regisztrációjának kezelése.

  • Az online fiókjának létrehozása és kezelése.

  • Válaszadás a megjegyzéseire és kérdéseire.

  • Az Ön által megrendelt termékek és szolgáltatások feldolgozása.

  • Kommunikáció Önnel.

  • A szolgáltatásaink működtetése, értékelése és fejlesztése, valamint a webhelyek használatának megkönnyítése.

  • Könyvelési, auditálási, számlázási és beszedési/behajtási tevékenységek.

  • Az alkalmazandó törvényi követelmények, iparági szabványok és a saját irányelveink betartása.

 

Hogyan osztjuk meg a személyes adatokat

A SZALAKÓ Kft. nem adja el vagy bérbe a személyes adatait, és nem kereskedik azokkal, azonban megosztjuk személyes adatait:

  • Azokkal a jogi személyekkel, akikkel észszerűen szükségesnek vagy kívánatosnak tartjuk a személyes adatok közlését, így különösen a vásárolt termékek szállítását, kézbesítését végző szervezettel (futárszolgálat).

  • Állami hatóságokkal vagy más harmadik felekkel, ha azt törvény írja elő, vagy észszerűen szükséges a saját vagy mások jogainak, törvényes érdekeinek, tulajdonának vagy biztonságának védelméhez.

Minden esetben az EU általános adatvédelmi kikötések bevezetésével védjük a személyes adatait. Ha többet szeretne megtudni az EU általános adatvédelmi kikötésekről, látogassa meg a következő oldalt: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en [szúrja be a megfelelő nyelvű hivatkozást]

Hogyan védjük a személyes adatokat

Megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket tartunk fenn, amelyek célja az általunk kezelt személyes adatok védelme a véletlen, törvénytelen vagy illetéktelen megsemmisítés, elvesztés, megváltoztatás, hozzáférés, közzététel és használat ellen.

 

Mennyi ideig őrizzük a személyes adatokat

Ha törvény másként nem rendelkezik, a személyes adatokat annyi ideig őrizzük, amennyi ideig szükséges annak a célnak a teljesüléséhez, amelynek érdekében az adatokat gyűjtjük 

Más webhelyekre mutató hivatkozások

A webhely harmadik felek által működtetett webhelyekre mutató hivatkozásokat tartalmazhat, akik a miénktől eltérő adatvédelmi gyakorlattal rendelkezhetnek. Nem vállalunk felelősséget az ilyen harmadik felek által alkalmazott adatvédelmi eljárásokért. Azt javasoljuk, hogy a harmadik felek webhelyeinek meglátogatása előtt, vagy mielőtt személyes adatokat vagy más információkat küldene el ezeken a webhelyeken keresztül, olvassa el ezeknek a webhelyeknek az adatvédelmi nyilatkozatát.

 

A webhely adatvédelmi tájékoztatójának módosításai

A SZALAKÓ Kft. fenntartja a jogot, hogy bármikor megváltoztathassa a webhely adatvédelmi tájékoztatóját. Ha megváltoztatjuk a webhely adatvédelmi tájékoztatóját, módosítjuk a hatálybalépés időpontját, és a változások a közzététel időpontjától lesznek hatályosak. Javasoljuk, hogy rendszeresen olvassa el a webhely adatvédelmi tájékoztatóját.

 

Az Ön jogai

Az alkalmazandó törvény szerinti jogai a következők lehetnek: hozzáférés az Önről általunk kezelt adatokhoz, a személyes adatok helyesbítésének és törlésének kérésére való jog, a személyes adatai kezelésének korlátozására való jog, valamint az adathordozhatóságra való jog. Amennyiben beszereztük a hozzájárulását a személyes adatainak kezeléséhez, Önnek joga van bármikor visszavonni a hozzájárulását. Ez nem érinti a hozzájárulás visszavonását megelőzően az Ön hozzájárulásán alapuló adatkezelés törvényességét. Ezeknek a jogoknak a gyakorlásához azt írásban kell kérvényeznie az alábbiakban megadott elérhetőségeinken. Ha nem elégedett azzal, ahogyan a kérését kezeljük, panaszt nyújthat be a felügyelő hatóságnak.

Szintén bármikor joga van kifogással élni a személyes adatainak cégünk törvényes érdekein alapuló kezelése ellen.

 

Kapcsolatfelvételi lehetőségek

Ha megjegyzése vagy kérdése van a SZALAKÓ Kft. webhelyére/sütikre vonatkozó adatvédelmi tájékoztatóval kapcsolatban, módosíttatni szeretné az Önről rendelkezésünkre álló adatokat, vagy gyakorolni szeretné a jogait, lépjen kapcsolatba velünk az info@pelenkaszallito.hu e-mail címen, a 6787 Zákányszék, tanya 1032. postacímen, vagy telefonon a +3630/685-1941-es számon..